Restaurante Casa Moro Café & Cultura – Tijuca

Fachada do Restaurante Casa Moro - Café & Cultura, na Tijuca/Maracanã.

Fachada do Restaurante Casa Moro - Café & Cultura, na Tijuca/Maracanã.


O Restaurante Casa Moro Café & Cultura foi inaugurado recentemente na Praça André Rebouças, em um trecho da Rua Moraes e Silva, na Tijuca/Maracanã. Surgiu como uma nova opção de restaurante para as pessoas que trabalham ali por perto. Ele foi inaugurado em um antigo casarão abandonado da rua, todo reformado e decorado para abrigar o restaurante que, além de servir pratos muito interessantes, ainda oferece um espaço voltado para cultura. Mas não é disso que falaremos aqui.

O restaurante abriu e rapidamente ficou com uma fama ruim por conta dos constantes problemas de atendimento, entre eles pratos trocados, atraso, falta de ingredientes. Fui uma primeira vez lá e sofri exatamente com a demora na confecção do pedido. Alguns amigos voltaram lá e me falaram sobre uma melhora no atendimento. Resolvi dar uma segunda chance ao local.

O casarão é um ambiente agradável, calmo, com algumas plantas, uma varanda e uma grande maioria de lugares no ambiente externo. Nessa área, ficam localizados alguns ventiladores para combater o calor. Na parte interna, há ar-condicionado que em dias de calor forte não dão conta. Os garçons que nos atenderam não nos pareceram ser ainda os ideais. Falta jeito, agilidade, jogo de corpo, apesar da boa vontade.

Almondegas ao Sugo com Espaguete com Legumes (abobrinha e cenoura) - R$ 15,50

Almondegas ao Sugo com Espaguete com Legumes (abobrinha e cenoura) - R$ 15,50

Se tem uma coisa que não posso reclamar de lá, nem da primeira vez que eu fui, quando o atendimento estava muito ruim, é da qualidade da comida. Essa é feita com muito capricho e bem finalizada no prato. Para testar se essa qualidade não haveria sido sorte do dia, escolhi Almondegas ao Sugo com Espaguete com Legumes (R$ 15,50), e não me decepcionei. Demorou cerca de 10 minutos e veio em boa quantidade. Saí satisfeito.

Bacalhau à Gomes de Sá - Lascas de Bacalhau puxadas no azeite de oliva extra virgem com batatas, cebola, azeitona e ovos cozidos - R$ 27,90.

Bacalhau à Gomes de Sá - Lascas de Bacalhau puxadas no azeite de oliva extra virgem com batatas, cebola, azeitona e ovos cozidos - R$ 27,90.

Minha mulher preferiu arriscar e escolheu um prato mais difícil, com uma margem de erro maior. Foi o Bacalhau à Gomes de Sá – Lascas de Bacalhau puxadas no azeite de oliva extra virgem com batatas, cebola, azeitona e ovos cozidos (R$ 27,90). Pela foto, a gente pode ver que ele estava lindo. E posso garantir que estava cheiroso também. Minha mulher gostou, mas comentou algo em relação à consistência do bacalhau. Disse também que estava um pouco puxado no sal. O atendimento ainda fica devendo, mas a comida tem correspondido à altura.



RESUMO DO ALMOÇO

A impressão que eu tenho é que pode ter faltado dinheiro na finalização do restaurante. Existe um segundo andar que ainda não é aproveitado e seria uma ótima opção para se comer. Aumentaria os números de mesas com ar-condicionado e ainda ofereceria uma bela vista de uma de suas paredes de vidro. Pode ser que ainda não tenha estrutura de garçons e cozinha para atender um número maior de clientes. É nítida a inexperiência dos esforçados garçons. São detalhes pequenos como trazer o prato e não trazer o talher que mostram isso. Acho até que há boa vontade dos donos em aperfeiçoar esse quesito, mas, por enquanto, o atendimento ainda fica devendo. Os pratos e os preços tentam compensar através da atratividade e, por vezes, conseguem.


E você? Tem uma boa experiência completa pra nos contar da Casa Moro? COMENTE ESSE POST e deixe sua opinião!


Restaurante Casa Moro Café & Cultura

Praça André Rebouças, 9
Tijuca/Maracanã – Rio de janeiro – RJ
Tel: (21) 3795-1370


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25 Responses to “Restaurante Casa Moro Café & Cultura – Tijuca”

  1. Priscila
    March 2, 2010 at 5:13 pm #

    Realmente levantar depois de comer pra entrar numa demorada fila pra pagar é algo que não combina com o ambiente e a boa qualidade dos pratos. Mas tenho a impressão que isso também será revisto, visto que a casa tem mesmo melhorado. Abs!

  2. March 2, 2010 at 6:14 pm #

    O Phill foi hoje lá e reforçou a imagem que nós já temos: ótima comida e atendimento deficiente. Torço para que consigam acertar o caminho porque o restaurante é perto, tem bons pratos, ambiente legal e é uma boa opção. Mas com esse atendimento, a gente pensa 2 X antes de ir.

    beijos,
    Léo

  3. Luzimar
    April 22, 2010 at 1:02 pm #

    A Casa Moro Café & Cultura agradece os comentários e com certeza, estamos revendo e fazendo várias melhorias. O 2o. andar já está funcionando, mas ainda tem muito o que fazer. A Casa Moro Café & Cultura, na verdade é uma cafeteria com conceito de comida de bistrô, comida simples e sazonal O nosso café, ganhou medalha de ouro como o melhor café do Brasil, o café Orfeu Teremos enorme prazer de recebe-lo novamente, e nos ajudar com os seus comentários.
    Sds,

  4. May 25, 2010 at 2:45 am #

    Olá Luzimar! Estou sempre por perto e volta e meia apareço por lá. Lamento estes inconvenientes voltados para o atendimento, porque a comida é interessante e muito boa. um abraço e boa sorte!

  5. Luzimar
    June 9, 2010 at 10:23 pm #

    Olá Léo, quando aparecer por aqui, gostaria muito de conhecê-lo e trocar algumas idéias. Parabéns pelo blog, achei muito interessante as suas avaliações. O atendimento tem melhorado bastante e estamos bem mais rápido na confecão dos pratos. As vezes desanda, mas estamos acertando o caminho, venha conferir.
    Abs, Luzimar.

  6. Luiz Filipe
    August 7, 2010 at 1:46 am #

    Olá, acabo de chegar da Casa Moro. Essa foi a 4ª vez que fui ao local e infelizmente poderia ser a 40ª, sem nenhum exagero. Fui duas vezes à noite e duas de manhã, sendo que nesses últimos atendimento foi um pouco melhor, mas os da noite foram desastrosos. O ambiente é agradável e a comida é muito boa, motivo pelo qual para ali retornei. Ocorre que mais uma vez tive uma decepção com a atendimento que foi péssimo. Ao chegar ao local percebi que o 2º andar estava apagado, e acreditei que a casa estivesse fechada, portanto perguntei na entrada se a casa estava funcionando (não havia clientes) e prontamente fui atendido onde fui informado que estavam atendendo. Perguntei se poderia subir, pois estava chuviscando e ventando, e a funcionária nos levou para o andar de cima a acendeu as luzes. Perguntei se possuíam alguma carta de vinhos (não havia vinhos no cardápio entregue) e me foi informando que não possuíam, então perguntei se havia vinhos meia garrafa pois minha esposa não iria beber, como não havia cardápio me foi trazida todas as garrafas em uma bandeja, detalhe que as garrafas estavam geladas e ao chegar a mesa quase caíram da bandeja. Ao perguntar o preço a garçonete respondeu que não sabia e desceu para perguntar e após vários minutos me foi falado o preço, aí já tinha perdido toda vontade de consumi-los e pedi uma cerveja e um Ice Tea. Foi trazido o copo e aberta a garrafa, lógico, sem encher o meu copo, e o Ice Tea de minha esposa também não foi aberto, mas simplesmente largado a mesa. Fiz os pedidos ao mesmo tempo, um pouco antes de chegar o pedido de minha esposa a garçonete me informa que não havia um dos ingredientes do meu prato, isso porque ela tinha parado ao lado e falei que já tinha feito o pedido. Realizei outro pedido e enquanto ela descia chegou o da minha mulher. Ou seja, quando ela terminava o prato chegou o meu. Enfim, no tempo que ali estivemos chegou mais um casal que levantou e foi embora sem consumir nada. Não pedi sobremesa e paguei a conta, e saí triste, pois ao ver a grande foto antiga da casa que foi colocada no segundo andar percebi que há um capricho que também é percebido nos bons pratos, mas o atendimento continua muito, mas muito ruim, a ponto de me afastar definitivamente da casa.

  7. August 7, 2010 at 7:58 am #

    Pois é, Luiz Filipe! Como um lugar que tem tudo pra dar certo consegue fazer tudo errado, né? Aquilo é lavagem de dinheiro? Faltou um complemento extra. A impressão que eu tive foi a mesma que vc. A expectativa acaba ficando grande, mas a resposta nunca fica de acordo. Tá sempre faltando algo e esse algo é em relação ao atendimento. Particularmente, desejo mais sorte ao local, já que a proposta é boa.

    Obrigado pela colaboração!

    abraço,
    Léo Spinardi

  8. August 19, 2010 at 9:31 pm #

    Olá,
    Eu moro na mesma rua da Casa Moro e tb passei pela experiência do mal atendimento. Fui até lá a noite para conhecer a casa. Embora na casa tivesse muitos vinhos expostos não havia carta, pedi um vinho espanhol para experimentar e gostamos, mas as taças nã eram apropriadas. Levei para cas alguns pães artesanais muito bons. O prato que escolhemos foi costelinha de porco e não estava saborosa e tb achamos pouca quantidade. E também tinhamos que caçar o garçom, embora a casa não estivesse cheia. Havia uma cantora com voz e violão, mas ela cantava muito alto para o local. Fui no local com a inenção de sondar o aluguel da casa, serviços etc para fazer uma cerimonia de casamento e fiquei pensando que se a equipe for a mesma, a cerimonia estaria correndo riscos. Acho que a casa tem um arquitetura otima, é muito charmosa, bem localizada. Já vi, pelo lado de fora, a Casa Moro arrumada para uma festa particular e fiquei encantada.
    Se a casa permitir levar profissionais de fora, alugando somente o espaço, eu gostaria muito de fazer minha cerimonia de casamento lá, pois preciso de um espaço assim, charmoso e com o ar intimista, para poucos convidados. Se tiver que fechar pacote com os serviços deles, escolherei, com certeza, outro lugar. Torço para que a Casa Moro dê certo!

  9. August 19, 2010 at 9:46 pm #

    Pois é, Eliete! Parece que a experiência do atendimento problemático se repete com muitas pessoas. E a impressão parece ser a mesma. Um lugar que tem um ótimo ambiente, boa sugestão de cardápio, mas que peca no atendimento e, por vezes, até mesmo no prato oferecido. Acho que para o seu pacote de casamento, eles não devem oferecer a equipe deles não. Não daria para confiar mesmo. Vale entrar em contato. Acho que só o aluguel da casa eles devem fazer sim. Seria uma proposta bem legal pra um casamento restrito e informal. Boa sorte e obrigado pelo comentário.

    um abraço,
    Leonardo Spinardi

  10. Luzimar
    August 19, 2010 at 10:19 pm #

    Gostaria de rebater os comentários. Estão corretíssimos e com certeza a casa tem se esforçado enormemente para melhorar. Eu tembém já fui a muitos lugares considerados maravilhosos, e também sofri com atendimento. Este restaurante não é lavagem de dinheiro,pelo contrário e um trabalho resultado de muitos sacrificios e por não dizer, força de vontade, acho muita irresponsabilidade se escrever isto, sem antes conhecer a pessoa que esta por tras de tudo isto. A casa tem a proposta de funcionar de 11:00 hs às 8h da noite de segunda a quinta. Apenas na segunda e na terceira sexta feira é que nos propomos a atender os clientes. A atendente errou e não deverria ter aceso as luzes do 2o. andar e por gentileza, provavelmente, o fez, a proposta fora estes dias e apenas para ser lanches e café, na parte de baixo, porque não temos equipes preparadas para este fim. Quanto aos eventos, todos, sem excessão foram maravilhosos, se a pessoa quiser, ofereço os telefones das pessoas que fizeram para poder confirmar.
    Para maiores esclarecimentos e antes de ter uma idéia errada, porfavor, teremos o maior prazer em esclarecer todos os fatos aqui relatados, sem mais, Luzimar.

  11. Luzimar
    August 19, 2010 at 10:40 pm #

    É bom também passar o meu currículo. A casa é própria a idéia é ser uma cafeteria. Sou aposentada da Petrobras, onde trabalhei 30 anos com informática, como todo bom profissional, me preparei, ganhei prata da casa em gastronomia, rio show de gastronomia do globo primeiro lugar, formação no senai e senac e mba em gestão de restaurante, e certificação em seguraça e higiene dos alimentos pelo instituto de hospitalidade. Sou responsável por tudo que acontece, e sinto até certo ponto orgulho em me meter num desafio novo. É muito dificil acertar com MO e rotinas, que as tenho estudado diáriamente, e a cada novo passo penso muito antes de meter o pé pelas mãos, o desafio está lançado, e as pessoas de boa fé, tenham paciencia, que com certeza faremos o nosso melhor… Aqui não é uma casa fantasma, tem nome e endereço, apareçam para conferir.
    Luzimar.

  12. August 20, 2010 at 1:06 am #

    É verdade, Luzimar. Minha referência à “lavagem do dinheiro” foi infeliz. O cuidado que a gente vê com a decoração da casa e com a organização dos pratos não corresponderia mesmo ao comportamento de estelionatários. Me coloquei mal e peço desculpas.

    Acho que a percepção que ficou dos comentários mais recentes é de que a gente cria uma expectativa com a casa, pela beleza e o cuidado. Por vezes a expectativa é correspondida com o sabor dos pratos, mas sempre tem um “senão” em relação ao atendimento. O fato de você monitorar o que falam da Casa Mouro na web já mostra a preocupação que vc tem em melhorar. De estar aqui, lidando com os clientes, colocando a cara a tapa. Parabéns pela atitude e sorte com o restaurante. Pinto por aí em breve para pegar uma nova impressão.

    um abraço
    Léo Spinardi

  13. Carina
    October 22, 2010 at 9:33 pm #

    Olá,
    Como muitos aqui também moro perto da Casa Moro e sempre me encantei ao passar por lá: é quase um oásis numa região em que não podemos contar com restaurantes de mais alto estilo.
    Mas o horário não batia com os meus e sempre quando chegava à noite, a casa já havia fechado.
    Até que um dia me informei e cheguei numa sexta-feira em que a casa estava aberta à noite.
    Estava relativamente vazia. Havia uma mesa de umas 8 pessoas embaixo e uma festa em cima. Fui com meu namorado e fomos super bem tratados. Ficamos no deck e a noite estava linda. Como a curiosidade era grande, mudamos de idéia: em vez que lanchar, optamos por jantar. Me surpreendi positivamente que ainda servissem pratos àquela hora. E me surpreendi ainda mais com o CUIDADO em pequenos detalhes. Tudo realmente muito bonito. A comida estava ÓTIMA.
    Achei até engraçado os comentários sobre o atendimento, pois não tive qualquer problema. Prova disso é que saí de lá naquele dia com o espaço reservado para comemorar meu aniversário duas semanas depois.
    A festa foi ótima. Estava muito ocupada me divertindo e recebendo e confesso que não prestei atenção no atendimento. Mas não ouvi nenhum comentário negativo.
    Pelo contrário: a programação cultural oferecida pela casa interessou a muitos.
    A mim, todos os garçons atenderam muitíssimo bem e permaneceram à minha disposição inclusive para coisas como arrumar mais cadeira pelo número extra de convidados, tá na hora do bolo etc, o que foi essencial para o sucesso da festa.

    Só tenho uma crítica a fazer – a qual fiz pessoalmente a própria Luzimar: um lugar na Tijuca que tenha uma noite dedicada a Nelson Rodrigues, outra de sarau de poesia e coisas do gênero TEM QUE TER A AGENDA DIVULGADA NA INTERNET. Eu desconheço qualquer outro lugar que alie cultura à gastronomia pelas redondezas. Eu e meu namorado adoramos e havendo oportunidade retornaremos com certeza. O site precisa de um “up”!

    Daí aproveito para observar o que vocês narraram sobre atendimento e compartilho.

  14. sónia araujo
    December 12, 2010 at 2:48 am #

    Nunca vi restaurante tão demorado para servir comida como esta casa moro. A pessoa tem que pedir 3 horas antes para depois vir o almoço ou o jantar. Pedi um filé aperitivo além de ter demorado 2 horas e meia ainda engordurado.

    sonia

  15. adriano alves
    January 5, 2011 at 4:52 pm #

    Gosto muito da Casa Moro mas infelizmente o atendimento precisa melhorar. Conheço a Luzimar e sei do esforço que ela faz para manter tudo de pé. Por isso torço para que consiga melhorar esses problemas. E parabéns ao Leo pelos comentarios. Adriano Alves

  16. January 5, 2011 at 6:45 pm #

    Obrigado pelo comentário e pelo elogio. Divido da mesma opinião que você. O lugar tem tudo pra dar certo – e talvez esteja dando – mas essa questão do atendimento é sempre lembrada por quem já visitou o local. Sorte à Luzimar. Nós também ganharemos se o atendimento melhorar.

    grande abraço,
    Léo Spinardi

  17. Margareth
    February 15, 2011 at 4:59 pm #

    Fui hj pela primeira vez a Casa Moro. Ao contrário das outras pessoas, não tive problema algum com o atendimento. Infelizmente o ar condicionado estava com defeito e nesse calor… Bem, o almoço estava uma delícia! Só achei o suco de abacaxi muito fraco. Com certeza voltarei a Casa, pois o ambiente é muito agradável! E espero q o problema do ar já esteja resolvido até lá.

    Att.
    Margareth.

  18. February 15, 2011 at 5:14 pm #

    Legal, Margareth! Das 5 vezes que fui lá, em 2 eu também não tive provlema. Teve essa questão do calor, mas não porque o ar-condicionado estava quebrado. É que o espaço interno, onde tem ar, é pequeno. Como não tinha mesa para o número de pessoas que éramos, tivemos que sentar lá fora. E num dia de sol, a coisa fica crítica mesmo. Que bom que o atendimento e a comida atenderam às suas expectativas. Ponto para a casa!

    um abraço,
    Leonardo Spinardi

  19. Thaís
    May 19, 2011 at 1:28 pm #

    Moro ao lado do estabelecimento, acompanhei a reforma, inauguração e tudo mais, pela minha varanda.
    Ainda não consegui usufruir por não abrir aos sábados e domingos!
    A dois anos tento fazer meu aniversário lá, mas a casa não abre no final de semana.
    Fica a dica, ABRAM NO FINAL DE SEMANA.

  20. Aline
    February 24, 2012 at 9:18 pm #

    Eu estive na Casa Moro hoje e infelizmente a experiência foi ruim. Fui acompanhada de amigos que já haviam ido antes e gostado. O restaurante é uma graça, e poderia ser melhor aproveitado. As garçonetes foram até esforçadas, mas o prato demorou a ser servido e já chegou frio, faltando ingredientes que constavam no cardápio, e o pior, estava completamente sem gosto. Sou vegetariana, e eles só tinham uma opção de prato deste tipo, que era paella vegetariana, mas nem mesmo gosto de sal o prato tinha, sem falar de outros temperos. O prato de alguns de meus amigos também veio frio, sem sabor, e com ingredientes trocados ou faltando. Eu avisei a garçonete sobre a falta de um dos ingredientes, mas de nada adiantou. Ao pagar o prato, reclamei com a dona do restaurante, e veio a pior parte: ela depositou toda a culpa em seus funcionários, e ainda reclamou deles em nossa frente, e fez outros comentários que desabonaram mais ainda o restaurante. Se não fosse por isso, nem me daria ao trabalho de escrever este comentário, mas achei esta atitude desrespeitosa com os funcionários, demonstrando total falta de espírito de equipe e de responsabilidade pelo próprio estabelecimento. Há na casa placas com os cursos realizados pela dona, porém, ela estava no caixa, e não na cozinha, de forma que penso que assim de nada valem os cursos. Além da comida ruim, saí com péssima impressão. Não recomendo.

  21. March 2, 2012 at 3:18 am #

    Oi, Aline!

    Acho até que existe algum efsorço da casa em buscar melhoria, mas esse acaba não se refletindo na experiência no local, como é possível ver nos outros comentários desse post. Uma pena, porque o local tem muito potencial. Desejo sorte ao local nesse busca.

    Obrigado pelo comentário.

    um abraço,
    Leonardo Spinardi

  22. Alessandra
    July 9, 2012 at 11:26 pm #

    Boa noite!
    Depois de ler diversos comentários negativos sobre a Casa Moro Café e Cultura, meu noivo e eu resolvemos verificar pessoalmente e qual foi a nossa supresa: lugar aprazível, aconchegante, pratos deliciosos e tudo isto regado pela excelência do serviço e pela simpatia e carinho da dona do estabelecimento.
    Dona Luzimar está de parabéns pelo impecável trabalho que vem desenvolvendo.
    Com certeza, o local nos seduziu a ponto de já estarmos planejando nosso mini wedding no mesmo!
    Sugiro aos clientes anteriores a mim que retornem pois não se decepcionarão!

  23. July 9, 2012 at 11:42 pm #

    Oi, Alessandra!

    Realmente o lugar é perfeito para um casamento de pequeno porte. Acho um barato também. Boa sorte com o casório! No entanto, as reclamações aqui presentes não são frutos de um complô. Pode ser que o serviço tenha melhorado, mas sem sombra de dúvida ele já foi deficiente. Estive lá mais de uma vez e sempre ficou faltando um detalhe pro atendimento funcionar. Se melhorou, fico realmente feliz de saber da notícia porque o restaurante sempre teve um potencial imenso e não teria concorrência do gênero na região. Qu assim continue!

    Obrigado pela sua colaboração.

    grande abraço,
    Leonardo Spinardi

  24. darli lozano
    September 11, 2012 at 11:51 am #

    Quero muito que nossa Tijuca tenha restaurantes de Sucesso, pois tbm tenho comércio e sei o quanto é difiícil se estabelecer, pois temos aluguel, encargos altos, despesas extras, hoje o meu salão de beleza já tem 3 anos e ainda assim estou sempre tentando melhorar e reenvestindo e o que percebo é que as vezes falta é dedicação dos nossos colaboradores, apesar de todas as críticas estou doida para conhecer o restaurante, pois as vezes que passei achei que estivesse fechado, mas irei tentar no próximo Domingo e com certeza irei postar a minha impressão!

  25. September 11, 2012 at 1:37 pm #

    Oi, Darli!

    Também torci muito para a Casa Moro dar certo. Mas das vezes em que estive lá, sempre tive algum revés. Torço para que este cenário já tenha mudado. Dá um pulinho lá e me conta como foi, sim! Quem sabe eu não volto lá pra dar mais uma chance?

    Obrigado pelo comentário e pela pela participação.

    grande abraço,
    Leonardo Spinardi

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